Entretenir plutôt que subir.
L’entretien et le dépannage font partie de la vie du matériel de chantier. Un premier contact permet de présenter le problème et d’envisager les suites possibles.
Le suivi du matériel compte aussi.
Un engin immobilisé peut perturber toute l’organisation d’un chantier. Pour une demande d’entretien ou de dépannage, préparez la marque, la référence, les heures de fonctionnement si disponibles et une description du dysfonctionnement.
La prise en charge d’une machine, le périmètre des interventions et les délais éventuels doivent être confirmés directement auprès de l’entreprise.
Identifier la machine
Marque, modèle, numéro de série, photographie si utile.
Décrire le problème
Symptômes observés, conditions d’utilisation et éventuels messages d’erreur.
Prendre contact
Nous appeler pour vérifier les possibilités d’intervention ou de conseil.
Une question sur l’entretien ?
Un appel suffit pour préciser le besoin et vérifier les possibilités du moment.